Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng aq88

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng cá cược trực tuyến aq88 ("Chúng tôi", "aq88", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại địa chỉ aq88.lat và các ứng dụng liên quan.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà aq88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ và slot games, cá cược thể thao, đua xe, trượt, cùng tất cả các tính năng hỗ trợ như nạp tiền, rút tiền, nhận thưởng và sử dụng chương trình khuyến mãi.

aq88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi ít nhất 14 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực thông qua email đăng ký và thông báo trên giao diện tài khoản.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ, vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ khỏi Điều Khoản mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng aq88 sẽ được giải quyết theo cơ chế xử lý khiếu nại nội bộ trước, và nếu cần thiết, theo các phương thức giải quyết tranh chấp phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của aq88, người dùng cần đăng ký một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.

Quy định một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại aq88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác, địa chỉ email khác hoặc thông tin cá nhân của người khác — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. aq88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên aq88 (aq88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho aq88 nếu phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản qua Zalo: aq88.support hoặc Telegram: @aq88official.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

aq88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc khi người chơi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu vượt quá 5.000.000 VNĐ.

Tại aq88, việc tuân thủ quy định độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi là điều kiện tiên quyết và không thể thương lượng. Quy định này xuất phát từ trách nhiệm xã hội của aq88 trong việc bảo vệ trẻ em và người vị thành niên khỏi những rủi ro liên quan đến cờ bạc.

Quy trình xác minh danh tính (KYC): aq88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi cần hoàn thành xác minh danh tính để kích hoạt đầy đủ tính năng nạp rút tiền, bao gồm cung cấp:

• Ảnh mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung tự chụp (selfie) cầm CCCD/Hộ chiếu.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng) nếu được yêu cầu.

Thông tin xác minh danh tính được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích tuân thủ pháp luật. aq88 cam kết xử lý hồ sơ xác minh trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

Tất cả trò chơi và sự kiện cá cược tại aq88 tuân theo bộ quy tắc được công bố rõ ràng trên từng sảnh chơi. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu kỹ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược. aq88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi không hiểu rõ quy tắc.

Nguyên tắc kết quả trò chơi: Mọi kết quả tại các trò chơi casino, nổ hũ và slot games tại aq88 được quyết định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Kết quả là khách quan, ngẫu nhiên và không bị can thiệp bởi bất kỳ yếu tố nào từ phía aq88.

Đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp: Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện thực tế. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có tranh cãi về kết quả, aq88 sẽ xử lý theo chính sách được quy định cụ thể cho từng loại sự kiện, ưu tiên bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người chơi.

Các hành vi bị nghiêm cấm khi tham gia cá cược:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả trong các trò chơi có yếu tố tương tác.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình thưởng hoặc khuyến mãi.
• Rửa tiền thông qua các hoạt động cá cược trên nền tảng aq88.

aq88 áp dụng quyền hủy giao dịch cá cược và/hoặc thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, bất kể giao dịch đó đã được xử lý hay chưa.

aq88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, cổng thanh toán VNPay, chuyển khoản ngân hàng (bao gồm Vietcombank và các ngân hàng lớn khác) cùng tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. aq88 không thu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với các phương thức điện tử. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Người chơi cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (trong hầu hết trường hợp) để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Chính sách hoàn trả: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không hợp lệ, aq88 cam kết xử lý hoàn trả trong vòng 48 giờ làm việc sau khi xác nhận lỗi. Người chơi cần cung cấp bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để hỗ trợ quá trình xử lý.

aq88 cung cấp nhiều chương trình thưởng và khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn trả tiền thua hàng tuần, và các chương trình đặc biệt theo sự kiện. Tất cả chương trình thưởng đều có điều khoản rõ ràng, minh bạch.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Phần lớn các khoản thưởng tại aq88 đều đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện này trước khi nhận thưởng.

• Thưởng chỉ được áp dụng vào tài khoản sau khi người chơi chủ động kích hoạt hoặc đáp ứng điều kiện tương ứng.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• aq88 có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Giá trị thưởng tối đa có thể được rút sau khi hoàn thành vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• aq88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến thưởng và khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về aq88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía và ưu tiên bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người chơi.

Khi sử dụng dịch vụ aq88, người chơi cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về mọi hành động của mình trên nền tảng.

Nghĩa vụ về thông tin:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Thông báo ngay cho aq88 nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào trong thông tin tài khoản hoặc giao dịch.

Nghĩa vụ về hành vi:

• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm làm gián đoạn hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của aq88.
• Không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền hoặc nhãn hiệu thương mại của aq88.
• Không sử dụng nền tảng aq88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Nghĩa vụ về tài chính:

• Chỉ sử dụng các phương thức thanh toán hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hoặc được ủy quyền hợp lệ của bạn.
• Không thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền).
• Chịu trách nhiệm khai báo và nộp thuế (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam đối với các khoản thắng cược.

aq88 có quyền thu hồi tiền thưởng, đình chỉ tài khoản hoặc thực hiện các biện pháp cần thiết khác nếu phát hiện người chơi vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên.

aq88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hay người chơi khác.
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời gian quy định.

Quyền tự đóng tài khoản của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ aq88 qua Zalo hoặc Telegram. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể kích hoạt tùy chọn tự loại trừ khỏi nền tảng aq88 trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch. aq88 cam kết tôn trọng yêu cầu này và không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào trong thời gian loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, aq88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu xác định rằng số dư đó có liên quan đến hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật. Quyết định này có thể bị khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.